Politique de retours

Chez FARLOTS BIKES, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

1. Conditions de retour

Pour qu’un retour soit accepté :

• Le produit doit être dans son état d’origine et non utilisé.
• L’emballage doit être complet et intact.
• Les accessoires et notices doivent être inclus dans le colis.

⚠️ Les produits endommagés ou utilisés ne pourront pas être repris.

2. Procédure de retour

1. Contactez notre service client avant d’envoyer le produit :
   • Email : contact@farlotsbikes.com
   • Téléphone : +33 6 44 65 30 39
2. Indiquez le numéro de commande et le produit à retourner.
3. Emballez soigneusement le produit et expédiez-le à l’adresse fournie par notre équipe.

✅ Les frais de retour sont entièrement pris en charge par FARLOTS BIKES.

3. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

• Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
• Le montant remboursé inclut le prix du produit et tous les frais initiaux liés à la commande.

4. Assistance

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre service client est à votre disposition :

• Email : contact@farlotsbikes.com
• Téléphone : +33 6 44 65 30 39

Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et à garantir votre satisfaction.