Politique de Livraison

Chez FARLOTS BIKES, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente. Nous proposons une livraison gratuite, rapide et sécurisée pour l'ensemble de notre catalogue (Vélos, Fitness, Électroménager).

1. Zones de livraison et Tarifs

Nous livrons dans toute l'Union Européenne et en Suisse.

• Frais de port : Entièrement OFFERTS (0,00 €).
• Devise acceptée : Euro (EUR).
• Pays couverts : France, Belgique, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, et tous les autres pays de l'UE.

2. Délais d'expédition et de livraison

Pour garantir une clarté totale, voici nos délais de traitement :

• Heure limite de commande : 16h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris).
• Délai de traitement (Manutention) : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Délai de transit (Transport) : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi actif sous 24h.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le portail du transporteur (UPS, FedEx, DHL ou transporteurs spécialisés pour les colis volumineux).

4. Modalités de livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de votre commande.
Note : Pour les articles volumineux (vélos électriques, tapis de course, gros électroménager), le transporteur peut vous contacter par téléphone pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

5. Assistance et Contact

Une question sur votre livraison ? Notre service client basé en France vous accompagne :

• Email : contact@farlotsbikes.com
• Téléphone : +33 644 670 850
• Adresse : 4 rue de la Platiere, 42140 Chazelles-sur-Lyon, France