Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://farlotsbikes.com/ de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

FARLOTS BIKES s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

FARLOTS BIKES
SIREN : 931 599 484
SIRET : 931 599 484 00017
TVA intracommunautaire : FR29931599484

Adresse :
4 rue de la Platiere
42140 Chazelles-sur-Lyon
France

Email : contact@farlotsbikes.com
Téléphone : +33 6 44 65 30 39

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité e-commerce, FARLOTS BIKES est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• adresse de livraison et de facturation
• informations de commande et de paiement (sans stockage des données bancaires)
• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• passe une commande
• crée un compte client
• remplit un formulaire de contact
• navigue sur le site

3. Finalités de la collecte des données

• gestion des commandes et des livraisons
• gestion de la relation client et du service après-vente
• traitement des demandes via le formulaire de contact
• facturation et obligations légales
• amélioration de l’expérience utilisateur
• analyse statistique et mesure d’audience
• prévention de la fraude

4. Paiement et sécurité des transactions

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires de paiement agréés.
FARLOTS BIKES ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à FARLOTS BIKES.

Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire :

• prestataires de paiement
• services de livraison
• hébergeur du site
• outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
• conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter FARLOTS BIKES par email : contact@farlotsbikes.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Le site https://farlotsbikes.com/ utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site
• améliorer l’expérience utilisateur
• mesurer l’audience et les performances

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

FARLOTS BIKES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Transfert des données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, FARLOTS BIKES s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique de confidentialité

FARLOTS BIKES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.